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		<title>サービス行動研究会</title>
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		<description>楽天ブログ - サービス行動研究会</description>
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		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>感性を磨く</title>
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		<description>のっけから不定期な書き込みをお詫びいたします。2010年もすでに１ヶ月過ぎました。昨年は一昨年からのリーマンショックで消費者購買意欲が半端じゃない低下でした「巣ごもり」「内食」「百貨店市場の冷え込み」...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>秋の人気テーマ</title>
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		<description>オヒサしぶりです。『研修の達人』の書き換え随分サボってしまいましたね。楽しみにしてくださっていた方ごめんなさい。昔から多少（随分）ワーカーホリック的な側面がありましが今でもそれは変りないようです。...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2007-09-14T16:51:14+09:00</dc:date>
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		<title>今年も顧客満足の追求を</title>
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		<description>２００７年も宜しくお願いいたします。なかなか、更新できず申し訳ありません。のっけからお詫びでございます。自発的行動を提言して顧客満足には自分自身の満足度も上げなければをテーマにお届けしている「研修...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2007-01-13T11:46:55+09:00</dc:date>
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		<title>敬語が5分類になるそうな</title>
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		<description>秋は忙しく、シーズン真っ只中です。今月のお休みは3日あるかな・・？嬉しい悲鳴です移動の無駄が多く4時間かけて現地までたどり着き2時研修して変えるなどという日もありますさて、明日からまたビッシリのスケジ...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2006-10-05T15:36:48+09:00</dc:date>
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		<title>サービス業従事者がついに・・・</title>
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		<description>残暑お見舞い申しあげますサービス行動のページの書込みは久しぶりです。忙しく全国飛び回っていてなかなかまとまった時間が取れずにいつの間にか8月です。ご存知のように、教育や研修の仕事、ブライダル、イベン...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2006-08-18T14:55:11+09:00</dc:date>
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		<title>理想の上司とブログ型新人</title>
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		<description>26日に気になるアンケート結果が２つ出ました。1つ目は明治安田生命保険がまとめた新社会人約３００人を対象にした「理想の上司像調査」結果は新社会人の理想の上司は・男性がヤクルトのプレイング監督の古田・女...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2006-03-29T12:58:22+09:00</dc:date>
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		<title>どんな時に達成感を感じるか？</title>
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		<description>２／２７日の読売新聞　ぴーぷる首都圏版の記事からです。「人材サービス業調査結果」マンパワージャパンが18～38歳までの男女100人に「どんなときに達成感を感じるか」アンケート調査した結果は「評価された時」...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2006-03-09T17:06:41+09:00</dc:date>
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		<title>ミステリーショッパー2</title>
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		<description>こんにちは。研修の達人です。（自分で達人と言うのはおこがましいのですが・・・このブログのタイトルなのでお許しを）それにしても、２月は早いですね。先日、ＭＳ（ミステリーショッパー）の書込みをしてから...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2006-02-22T15:02:09+09:00</dc:date>
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		<title>ミステリーショッパー</title>
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		<description>早いもので、もう２月ですね。と言っても何だか１月は長く感じました。年始に始まり、賀詞交換会、新年会といろいろ行事が多くて「あけましておめでとう」などと言っていたのがとても昔のような・・・さて、先月...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>人に注意ができるか？</title>
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		<description>来週あたりから研修が動き出します。それまで多少時間にゆとりがあります。この時期は、サラリーマン状態でして、キチンと定時に青山の事務所に出勤し事務処理や今後の為に資料をまとめたりしています。（すこし...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>2006年の始まりに</title>
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		<description>正月明けの三連休も済み、ようやく（遅）ビジネスモードに入った感じです。どうもスタートが遅くて申し訳ないです。この長い冬眠で少しは予定している出筆活動が進むかと思いきや根っからのサボり癖でちっともは...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>サービスの品質</title>
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		<description>サービスの品質を評価する日本版マルコム・ボルドビッチともいえる財団法人社会経済生産性本部の「日本経営品質賞」の２００５年度受賞は【大規模部門】が トヨタ輸送株式会社　　　　　　 松下電器産業株式会社...</description>
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		<title>行動に移せて始めて変わる</title>
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		<description>研修そのものが何かを（中身はそれぞれです）学びとること・・・ですが、それだけでは意味がないのはご存知の通り。時として、ただ黙って坐っている人。中にはいつのまにか眠りの世界に入ってしまう人。いろいろ...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>市場マーケティングの変化</title>
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		<description>マーケティングの４Ｐプロダクト、プレイス、プロモーション、プライスはフィリップ・コトラーのマーケティングマネジメントであるが先日、日経ＭＪを読んでいたら面白い記事を見つけた。（9/23の記事から）米国...</description>
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		<title>何がかわる？</title>
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		<description>全国飛び回っていて久しぶりの書き込みです。今日、明日は専門学校の講師の役割なので東京にいます。で、研修で何が変わるか？でしたね。前回もお話したように自分が変わろうとしなければ変わらないのですが・・...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
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		<title>研修受講で何が変わる？</title>
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		<description>変わるか、変わらないかは本人次第です。研修の受け止め方次第です。冷たいようですが、本人に気づきが無ければ変わりません。変わりたいとか、変わる必要を感じとることが出来るかが勝負です。所詮、研修はある...</description>
		<dc:creator>研修の達人</dc:creator>
		<dc:date>2005-07-06T11:27:34+09:00</dc:date>
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